Повернення та гарантія

Покупець має право здійснити повернення Товару (повернення Товару можливе, якщо зазначений Товар не був у використанні, збережено його споживчі властивості, фабричні ярлики, упаковка та комплектація, товарний вигляд тощо), протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту фактичного отримання Товару безпосередньо від Продавця або осіб, що представляють Продавця.

Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 9) передбачена можливість повернення товару, який не підійшов за розміром, кольором, формою чи іншими характеристиками. Також ви можете обміняти його на аналогічний товар із наявного асортименту магазину Warmon, який краще відповідає вашим вимогам.

Важливо памʼятати, що товари індивідуального замовлення або постачання поверненню не підлягають.

Для повернення товару вам необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання, а також заповнити заяву на повернення товару. У разі невиконання хоча б однієї з цих вимог або звернення після закінчення 14 днів з моменту покупки — повернення та обмін неможливі.

Повернення товару у разі виявлення недоліків, повʼязаних із невідповідністю умовам замовлення:

Якщо ви виявили у придбаному товарі недолік, що заважає його нормальному функціонуванню, його можна повернути. Це також стосується поломки, яка виникла не з вашої вини протягом гарантійного терміну. У такому випадку проводиться діагностика з подальшим усуненням проблеми. Якщо сервісний центр не усуває дефект або після ремонту товар втрачає функціональні можливості — оформлюється акт списання і здійснюється повернення коштів.

Також ви маєте право відмовитися від товару та повернути сплачені кошти. У цьому випадку Товар має бути повернутий Продавцю зі збереженням первісного товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб та фабричних ярликів.

Для повернення товару необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання.

Для здійснення повернення потрібно заповнити заяву на повернення товару.